Términos y Condiciones

1. Cómo comprar

Para poder realizar compras a través de nuestro sitio web www.farmaciasantarafaela.cl no es necesario registrarte. Para realizar tus compras también lo puedes hacer llamando a nuestro teléfono: +56 2 2697 8697 de lunes a viernes entre 09:30 a 13:30 y de 14:30 a 18:30 horas. Los días sábados de 09:30 a 13:30 horas. Y las 24 horas del día, los 365 días del año a través de nuestra tienda en línea www.farmaciasantarafaela.cl.

2. Despacho de productos

Los productos que compres en nuestra página están sujetos a las condiciones de entrega disponibles en el sitio en la sección despachos. Los plazos de entrega rigen desde el momento en que Farmacia Santa Rafaela haya validado la orden de compra y corroborado el monto total de la compra, en caso de depósito, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Mercado Pago.

Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web serán despachadas a través de nuestro servicio Bluexpress, a través del cual se generará un código de seguimiento el cual se enviará a tu correo inmediatamente se proceda a despachar a la dirección ingresada por ti al momento de la compra. Los tiempos de entrega dependerán de la ciudad donde te encuentres.

3. Sobre los productos

Los productos comercializados cuentan con Resolución Seremi Metropolitano de Chile N° 77808. Son productos de cuidado personal, bienestar, belleza, suplementos naturales y multivitamínicos. No son medicamentos de prescripción médica.

4. Condiciones de venta

Los precios publicados incluyen IVA. Las promociones tienen stock limitado y la disponibilidad se confirma al momento del procesamiento del pedido.

5. Garantía y devoluciones

30 días para devolución de producto sellado o defectuoso según Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Revisa la sección de devoluciones para más detalles.

6. Limitación de responsabilidad

Los productos comercializados no reemplazan el tratamiento médico. El usuario debe consultar a su médico tratante antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente si tiene patologías preexistentes, embarazo o lactancia.

7. Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Los tribunales competentes serán los de la ciudad de Santiago, Región Metropolitana.